崔言蹊

銀行零售業務實戰專家：崔言蹊

【專家簡介】：

?  10年股份銀行從業經驗，5年培訓經驗

?  原全國性股份制商業銀行零售支行行長

?  現私人銀行投資顧問、財富中心總經理

?  客戶平均年化收益率都達到20%；

?  基金市場震蕩發生浮虧，零投訴

?  《精耕細作，開疆拓土，五步提升VIP客戶》、《多元資產配置，玩轉AUM提升》、《慧眼識財——五步看懂凈值型理財》版權課研發人

?  總行級內部講師、金牌理財師、零售金融講師

?  《零售銀行》雜志撰稿人

?  《刺猬理財工作室》主理人

?  AFP持證人

【專業背景】：

崔言蹊老師有著10年股份制銀行客戶營銷、網點拓展的工作經歷，在財富管理、基金保險營銷、客戶拓展、廳堂微沙、線上線下客戶沙龍、銀行新媒體營銷方面積累了豐富的理論知識與實踐經驗。并提煉出高凈值客戶維護提升、銀行財富轉型、零售產品營銷等方面的系統化框架，多次為各大銀行進行培訓輔導，同時在金融業新媒體營銷方面有所拓展，線上沙龍及直播超過500小時，沙龍轉化率50%以上，得到學員和客戶的一致認可。

擔任財富中心總經理和支行長期間，客戶平均年化收益率都達到20%，基金市場震蕩發生浮虧時，零投訴，

崔老師的課程中案例豐富，有話術，有表格、有工具外 同時可以在課堂上讓學員快速掌握生成自己的營銷工具。學員評價崔老師，懂業務，有干貨，夠生動。

【主講課程】：

?  專業技能

《精耕細作，開疆擴土——五步提升VIP客戶》：講解如何有效維護存量客戶，通過知識營銷和情感營銷提升客戶層級。

《慧眼識財——五步看懂凈值型理財》：通過分析銀行理財的前世今生，從資管新規出發，解讀凈值型理財的底層邏輯和投資要點，梳理賣點，促進銷售。

《基金營銷進階之路》：從理財經理營銷心態入手，深入淺出講授公募基金基礎知識和配置邏輯，用基礎營銷墊板和話術營銷基金。做好財富轉型工作，充分做好基金售后，使理財經理營銷基金再無后顧之憂。

?  新媒體營銷

《玩轉貴賓客戶線上微沙龍》：講解如何利用線上微信群進行貴賓客戶的微沙龍，包含從預熱到結束的閉環全流程講解。

《像微商一樣做營銷》：講解與客戶的微信溝通技巧、微信朋友圈的打造以及從微信中獲取KYC線索的要領。

《人人都是銀行網紅》：講解微信營銷、微課制作、直播等創新營銷方式，打造個人專業形象，線上線下互動進行有效促單。

?  時間管理

《銀行人的時間管理》：講解客戶經理如何利用時間高效處理工作，實現工作與生活的平衡

【課程特色】：

崔言蹊老師作為從一線成長為管理者的90后代表人物，深諳銀行員工心理，授課風格活潑幽默，干貨滿滿。理論講解和工具教授邏輯清晰、脈絡分明。善于運用心理和行為分析、課堂演練、案例討論等教學方法 , 解決學員工作中遇到的實際問題。

與銀行零售一線員工工作高度契合，提供干貨使培訓效果落地，幫助員工發自內心地充滿動力地去完成業績指標。

【部分服務客戶】：

中國郵政儲蓄銀行、光大銀行、興業銀行、民生銀行、華夏銀行、建設銀行、東莞銀行、中植基金、橙語堂。

【學員評價】：

崔老師非常親切細致，耐心地講解資產配置理論，幫助理財經理進行客戶梳理，進行廳堂流程改造，成功幫助我們在廳堂出單，提振員工士氣。

                                            ————郵儲銀行本溪分行學員

感謝崔言蹊老師的駐點指導，除了專業知識和產品的講解外，還為我行進行了周邊客群分析，提供了客戶拓展方案，走訪周邊商戶及物業、社區，為我們支行的營銷打開了新思路。

                                             ————郵儲銀行本溪分行某支行行長

崔崔老師今天的分享真如及時雨一般，最近因為市場回撤，凈值型理財和基金的客戶都有浮虧，每天都是提心吊膽。聽了崔老師的課我才明白，怎樣擺正心態做售后，我們要與客戶共同接納資管新規帶來的變化，根據崔老師所講內容，先安撫客戶情緒、從下跌原因開始分析，最后給出客戶建議，還要在售后過程中持續地進行跟蹤，才能讓基金客戶更具有黏性。

                                             ————橙語堂學員

疫情反復，線上新媒體營銷成了銀行人必不可少的工具，但是怎么做比較迷茫。聽了今天崔老師的課受益匪淺，尤其是看了崔老師的自媒體賬號，確實是質量很高，內容新穎。

                                             ————華夏銀行學員

課程名稱：《“基”不可矢——公募基金營銷進階之路》

主講：崔言蹊老師6課時

課程背景：

隨著資管新規落地、銀行理財打破剛性兌付，銀行理財經理和客戶不得不面對一場變革，是凈值化產品的轉型。那作為代表的公募基金代銷業務漸漸占據了半壁江山。然而權益市場的波動，受國內外經濟形勢、突發事件的影響，無論是營銷人還是客戶，都難以接受“虧錢”這件事。如何正確地認識基金營銷工作，如何依靠專業、合規銷售，來完成基金任務，是目前迫切需要解決的問題。

課程收益：

通過本課程的學習使學員能夠：

1.      強化基金營銷基礎，提供簡單高效的營銷工具和話術

2.      做好不同客群的篩選和配置，梳理從邀約開口到基金售后全流程的工作細節

3.      學會用基金為高凈值客戶解決資產配置的問題

4.      注重基金下跌過程中的客戶維護，做好售后管理

課程對象：銀行理財經理

授課方式：講授、研討互動、視頻啟發、案例教學、現場演練

課程名稱： 《精耕細作，開疆拓土——五步提升VIP客戶》

主講：崔言蹊老師6課時

課程背景：

隨著資管新規落地、銀行間競爭日漸加劇，客戶可選擇的金融機構多、客戶易流失難挽回、來網點的客戶越來越少，線上溝通的客戶越來越多……VIP客戶的維護和提升一直是銀行人的長期工作，而客戶也正是我們銀行人賴以生存的最寶貴的資源。本門課程旨在從根源建立維護客戶、長期服務的意識，利用好線上、線下的資源，進行好客戶的維護和提升工作。我們始終相信，每位VIP客戶的背后都是可挖掘的更多的資產。

課程收益：

通過本課程的學習使學員能夠：

   1.掌握從認識，到熟悉客戶的全流程規范動作，做好客戶的日常維護

   2.解決客戶少來網點難溝通的問題，實現線上提升客戶

   3.掌握電話銷售難題，每次都能有效跟進客戶

課程對象： 銀行理財經理

授課方式：講授、研討互動、視頻啟發、案例教學、現場演練

課程名稱： 《資管新規背景下，五步看懂凈值型理財》

主講：  崔言蹊老師  6課時

課程背景：

近期，受國內外市場影響，凈值型理財產品頻頻出現虧損，客戶一時間難以接受，理財經理們也焦頭爛額。銀行理財產品一直占據著銀行零售客戶資產的半壁江山，而銀行理財的凈值化轉型已是大勢所趨，2021年末，資管新規已正式落地，在新時代背景下，銀行理財經理該如何營銷，對于虧損客戶如何安撫維護，理財子工資大背景下，銀行要如何挑選并推廣合適的凈值型理財產品給客戶，變得尤為重要。

課程收益：

通過本課程的學習使學員能夠：

   1.熟悉銀行理財的轉變過程，能夠用通俗易懂的語言向客戶普及資管新規。

   2.掌握凈值型理財的關鍵要素，做到可以精準推介。

   3.學會凈值型理財銷售的全流程，包括話術、售后跟蹤、虧損維護的方法。

課程對象：銀行理財經理

授課方式：講授、研討互動、視頻啟發、案例教學、現場演練