孫天璐

逆商情壓專業培訓認證導師：孫天璐

【專家簡介】：

?  中行、建行、工行、招行、興業、華夏等多家銀行情壓課題專家講師

?  國家高級企業培訓師

?  上海交大認證企業導師/職業教練

?  MBA——應用心理學方向

?  APPC員工心理健康師，EAP員工幫助計劃執行師

?  《高逆商思維》系列課程開發者及導師

?  “云端”演講實戰訓練營合伙人及講師

?  英國在華培訓師協會ITT-BCT認證講師

?  10年外企、上市公司管理經驗，5年企業內部培訓及管理工作經驗

【專業背景】：

孫天璐老師有著10余年外資集團及上市公司高級管理、營銷管理、人才發展的工作經歷，在團隊管理、績效管理、組織發展方面積累了豐富的理論知識與實踐經驗。在職期間，主導搭建中國分公司企業商學院，配合公司戰略發展，主持了幾十個培訓項目。同時孫天璐老師是培訓課程設計領域的專家。專注于把心理學、腦科學、行動學習等內容付諸于商業實踐并總結凝練成理論結合實踐的系統課程。

【主講課程】：

?  精品課-情壓管理三部曲：

管理崗：《情緒壓力管理與幸福力提升》——情壓管理，聚焦幸福力提升

營銷崗：《情緒壓力管理與人際情感維護》——情壓管理,聚焦人際經營

基層崗：《情緒壓力管理與挫折商提升》——情壓管理，聚焦AQ逆商提升

《女性壓力管理》——專為職場女性設計的全方位壓力管理課程

《領導者向下管理壓力，提升動力》——領導者管理下屬壓力，提升動力

《領導者向下管理的12堂思教課》——針對基層員工12種常見情緒/困擾

?  職業素養:

《新員工角色轉換+職業素養+陽光心態》——銀行新員工啟航階段必修課

《職業生涯規劃與逆商提升》——結合銀行業特點，引導員工合理規劃職場

?  溝通類：

《銀行網點溝通，落地有效》——深度的性格解析+針對性的溝通技巧。

《客戶經理溝通，謀之有道》——商業心理理論+影響力+溝通的策略。

《看電影，學溝通》——電影片段+實用技巧+演練，注重溝通的應用。

【部分項目案例】：

?  上海長寧區金融行業2021“內卷&躺平”主題直播 9千人在線

?  中國銀行-“員工壓力管理與幸福力提升”項目

?  上海工商銀行“幸福力提升三步曲“主題培訓項目

?  花旗銀行-女性領導力培訓項目

?  光大銀行-3月8日女神節幸福力提升項目

?  建設銀行-“啟航·護航·遠航”項目

?  興業銀行杭州分行-“青藍飛揚”培訓項目

【授課風格】：

注重啟迪學員思考，在體驗環節中探索和提升。課程開始為學員理清課程脈絡，幫助學員思路清晰地主動學習。課程內容邏輯清晰，層次分明，案例貼緊學員實際工作場景，授課技巧靈活多樣，將前沿理論簡單易懂地講授給學生，潤色生活，高效工作。善于運用角色扮演、案例討論、視聽啟迪、頭腦風暴、游戲體驗等教學方法，提升學習熱情，體驗感和學習效果。

【服務過的客戶但不僅限于】：

銀行類：

中國銀行、工商銀行、招商銀行、建設銀行、農業銀行、中信銀行、農商銀行、民生銀行、花旗銀行、興業銀行、廣發銀行、華夏銀行、江蘇銀行、寧波銀行、中原銀行、徽商銀行等。

企業類：

?  中國移動、中國聯通、中國電信、中國郵政、中國石油、中國煙草集團、國家電網、上汽集團、上海燃氣集團、振華重工、城發集團、豫園集團、信誼藥業、新虹橋集團等。

?  百度、攜程、COOPER、現代電梯、新世界大丸百貨、凈城環境科技、上海金豹、金匯通航、巴諾美、綠十字等。

【學員評價】：

謝謝孫老師！今天課程收獲很大。很喜歡老師的授課風格，互動活動中，受到很大啟發。課程中性格分析太準確了，現在終于明白為什么領導總是批評我匯報工作不夠詳盡了，原來我們性格差異這么大啊。我嘗試用老師教的方法改進自己溝通的方式，果然奏效啊，太開心了。最近被領導夸了，好開心。感謝孫老師。

---- 銀行培訓學員

我今天最大的收獲是，壓力管理要了解放松的原理。孫老師教的工位減壓法，午休減壓法和假日減壓法非常實用。好記，好用，還可以教給家人。以前工作中，急躁的時候很容易發脾氣，現在在老師的幫助下，了解了自己的心理模式，應用老師教的方法管理自己的情緒，很有效果，內心也覺得更平和了，沒有以前那么糾結了。

---- 銀行培訓學員

孫老師好！最近在帶教下屬的時候應用了課程當中的工具，效果很好。以前下屬搞不定的事，我都要親歷親為，總要忙著到處救火，自己的事情經常要加班做。但是，現在用教練式輔導的方式帶教，下屬也開始學著自己處理問題了，不會頻繁地找我來救火，然后有些內容用教導式的方式帶教效果更好。關鍵任務分析表這個工具特別好，原來帶教這么抽象的工作也可以量化分解。

---- 著名通信公司培訓學員

Hello，孫老師。今天我在公司的演講大賽中得了亞軍，好激動啊。以前，特別害怕上臺講話，因為特別緊張，手心冒汗，總是忘詞，以前很多失敗的經歷，所以特別抗拒當眾講話。但是現在的我特別自信，謝謝老師教我們的演講技巧，突破自我的感覺特別好！

---- 著名集團公司培訓學員

課程名稱：《女俠壓力管理》

主講：孫天璐老師6課時

課程背景：

女性的認知方式和男性有很大區別，類似環境中，女性面臨的壓力源更瑣碎、更復雜。而“多變”、“競爭激烈”通常被用來形容當今的時代。隨著外部經濟環境的變化和企業間競爭的加劇，女性從業者的擔子越來越重：

?  績效壓力不斷增加，任務數量多，要求高，需在不同任務間切換；

?  通信技術越來越發達，家庭和工作的界限無法有效地區分；

?  各種會議，培訓，企業內外部溝通占用大量工作和私人時間；

長期置身于焦灼的壓力之中，從業者身心疲憊，易產生職業倦怠，迷失在瑣碎的壓力事件中，導致焦慮、抱怨、抵觸等負面情緒，幸福感&生產力降低。本課程為女性從業者量身定制：

1、（壓力釋懷）跳出日常瑣碎，認知人類壓力的根源和女性壓力特點；

2、（健康護航）身體是革命的本錢，好的身體是高效工作的保障；

3、（智慧管理）智慧管理強調在工作日及時清理負面壓力，假日為自己賦能；

課程體驗與理論相結合；貼緊女性工作生活日常，從健康管理和壓力管理（壓力源、壓力認知和壓力緩解）兩個方面給予實用的工具，為女性從業者心理賦能。

課程收益：

1.     客觀地認知壓力

2.     了解女性的壓力特點

3.     應用實用有效的健康管理和壓力管理的方法

4.     提升女性從業者職場幸福力

授課方式：體驗教學為主、視頻啟發、案例教學、互動游戲等

課程對象：女性銀行從業者

課程名稱：《管理好時間，再見拖延癥》

主講：孫天璐老師6課時

課程背景：

拖延分別是時間管理、效能提升甚至壓力管理體系中的一脈。拖延是很多人內心的頑疾。千里之堤毀于蟻穴，可能“拖延”就是那個蟻穴，而毀掉的可能是職場人的效率、自信、熱情，甚至一定程度的自尊。在拖延的過程中，職場人內心并不舒暢，但不知為什么，卻無法停下拖延的慣性延續。一次次信誓旦旦地努力改變，一次次又對自己失望，自責。這樣的負性循環會讓員工在一次次自我否定中失去自信，熱情，希望。改變拖延并不是不只是改變態度，下決心那么簡單，而是需要從認知改進、心理改變、實用工具三個維度入手。本課程以克服拖延為重點，結合時間管理、目標管理的工具幫助學員提升行動力。

課程收益：

1.     了解拖延行為的心理根源

2.     改變導致拖延行為的錯誤認知

3.     了解導致拖延的內在特質

4.     應用克服拖延、時間管理、目標管理的實用工具提升工作效率

授課方式：講授、視頻啟發、案例分析、小組討論等

課程對象：企業各級員工

課程名稱：《面對高權威人士，如何高效表達》

主講：孫天璐老師6課時

課程背景：

面見客戶、向上匯報、提報方案、公開演講等場景中，我們需要面對客戶、領導、投資方、專家等高權威人士。這些重要的場景對商業人士來說，往往意義重大。但有時，越是重視，越是緊張，容易發揮失常。同樣的內容，用不同的方式表達，有人四兩撥千斤，“事半功倍”，有人吃力不討好，“事倍功半”。

面對高權威人士：

?  如何從容以待，為自己獲取優質資源？

?  如何避免緊張恐懼，語無倫次，形象頓失？

?  如何讓忙碌的領導為你駐足，與你深入溝通？

?  如何讓你的表達引人入勝，邏輯清晰，理性與感性兼收？

?  如何把“我要講”，變為“你想聽”，贏得客戶的尊重和訂單？

《面對高權威人士，如何高效表達》課程幫助學員從根源上克服“久病纏身”的緊張感；將雜亂的表達內容梳理成形，去冗存精；搭建邏輯清晰的表達框架；恰當地使用技巧讓表達更高效。理性層面上，字里行間有理有據，環環相扣，各部分內容合理地分類合并，各司其職，最后系統地組織在一起，指向主旨；感性層面上，讓表達者的內容直達人心，促進行動，達成最終目標。

課程目標：

1.     了解表達緊張感和恐懼感的科學原理，標本兼治的同時將其轉化為自信。

2.     從“0”到“1”，用一張表格系統地梳理出核心表達內容。

3.     根據相應場景選擇適用的表達結構。

4.     應用金字塔原理合理編排內容，讓表達邏輯清晰。

5.     能夠應用三種以上的表達技巧，提升說服力和影響力。

授課方式：講授、研討互動、視頻啟發、案例教學、現場演練等

授課對象：銀行各層級員工