張揚

張揚老師

【專業資質】

大連理工大學 碩士

國家人力資源及社會保障部  一級企業培訓師

中國人力資源和社會保障部  高級禮儀培訓師

國際ACIC注冊高級禮儀培訓師  導師

英國倫敦城市行業協會C&G  專業認證講師

國家人力資源及社會保障部  高級茶藝師 

國家人力資源及社會保障部  美容師

心理投射咨詢師（緊缺人才庫）

PMP美國項目管理協會項目管理5A認證

上海人民廣播電臺《市民與社會》、《非常解讀》欄目 特邀嘉賓

上海交通大學、上海財經大學、上海海事大學、上海開放大學等院校特聘講師

上海進博會服務禮儀 特聘講師

曾任和君咨詢 資深咨詢顧問

曾任工商銀行工銀安盛 培訓主管

曾任中車集團附屬教育中心 教師

【從業經歷】

擁有近二十年的金融行業、企事業單位、教育機構、服務行業培訓經驗，培訓上千課時，學員上萬，深受企業領導好評和員工的喜愛，返聘率高。

長期工作在業務營銷一線，對客戶服務、商務禮儀及客戶心理有豐富的經驗積累；對團隊管理、客戶服務的長期工作經歷，使得課程富于實踐，深入淺出。

擔綱總公司層面培訓體系設計、課程研發及培訓管理工作，長期為業務營銷一線及培訓部門提供落地服務，以及極具實操性的培訓課程，并作為示范版本推廣。

長期負責全國專兼職講師隊伍建設工作，課程傳承工作，同時具有主持大型活動的豐富經驗。

教師工作期間曾獲得江蘇省教學設計一等獎。

【擅長領域】

商務、政務、銷售禮儀；

銷售行業營銷培訓經驗深厚；

對政務、商務、金融、科技型企業、生產企業、銷售行業均有長期培訓經驗。

【主講課程】

ü  《司法禮儀》

ü  《銀行職業形象與商務禮儀》

ü  《VIP接待服務禮儀》

ü  《國際禮儀全球視野》

ü  《會議管理商務禮儀》

ü  《政務禮儀》

ü  《（中、西）餐宴禮儀》

ü  《職業經理人高端商務禮儀》

ü  《金牌醫護禮儀與醫患溝通》

ü  《打造高品質星級服務禮儀》

ü  《酒文化及中西式餐宴禮儀》

ü  《卓越銷售禮儀與銷售技巧》

【授課風格】

個人文化底蘊深厚，專業功底扎實，具有豐富的管理、銷售一線業務團隊授課經歷。培訓經驗豐富，授課有理論高度，富思想內涵，有獨到見解。注重理論與實踐的有效結合。同時課堂氛圍輕松活潑，授課形式多樣，生動風趣、不拘泥于形式，廣受學員好評。

與時俱進，緊密聯系社會現象，熱點問題聯系課堂，有強烈的社會責任感、歷史使命感，多年致力于企業商務禮儀的研究、宣講、踐行、傳播。秉承中華禮儀文化之精神的同時，結合國際現代商務活動、行業專屬禮儀培訓，課程深受企業用戶歡迎。

【部分授課記錄】

2020年上海財經大學十次返聘

2020年度上海區黨校五次返聘

2020年度興業銀行《商務禮儀》四次返聘

2020年度中國銀行《高效溝通》《創新業務沙龍》三次返聘

【服務客戶】

【各級院校】上海交通大學、上海財經大學、上海海事大學、上海開放大學、上海寶山區成人中專、上海吳淞成人中專、上海黃埔區社區學院、上海現代職業學校、上海新聞學校、深圳明德教育、舟山小話筒、上海新勵成培訓中心、東方禮儀網、溫州新起點培訓學校、陜西省寶雞市教育局等；

【金融機構】中國銀行、工商銀行、建設銀行、興業銀行、招商銀行、上海銀行、中郵保險、泰康養老、建信人壽、工銀安盛人壽、中德安聯人壽、信誠人壽、新華人壽等；

【醫療衛生】上海中山醫院、上海閔行區吳涇社區醫院、上海社會醫療協會、上海徐浦醫院、上海安達醫院、上海羽而姿醫療美容機構、平安江西醫療檢測中心等；

【政府機關】浦東新區國家稅務局保稅區分局、上海印鈔廠、上海中級人民法院、浙江臨海市市政府、上海虹口區黨校、中國郵政、中國上海航空商飛試飛中心、上海市稅務稽查局、上海市青浦區審計局、楊浦區國家稅務局、崇明區國家稅務局、中共全州縣委組織部、江西省南昌市國有資產監督管理委員會、四川省宜賓市人民政府國有資產監督管理委員會、貴州省人民政府國有資產監督管理委員會、山東省聊城市財政局、泰州市海陵區財政局、四川省交通運輸廳高速公路管理局、四川省涼山彝族自治州國家稅務局、貴州省遵義市國家稅務局、淄博市張店區國家稅務局、寧夏回族自治區吳忠市國家稅務局、湖南省有色金屬管理局、福建省莆田市國家稅務局、甘肅省蘭州市高新區國家稅務局、四川省煤炭產業集團有限責任公司、廣西壯族自治區貴港市統計局等；

【企業及協會】五糧液、葛洲壩集團、韓國LG公司中國區總部、順豐速遞、閱文集團、上海商飛飛機設計院、上海紅星家具公司、中建八局、中鐵物資集團、國核工程集團、上海外高橋船廠、上海國齊檢測公司、上海瀚海檢測公司、蘇州新城房地產公司、上海興橋盛物業公司、南京藏寶閣、美國環球健身集團、上海美濃科技、中海紫御別墅地產、上海七煌電競、上海演講協會、浙江觀諾設計公司、溧陽企業家上海商會等企事業單位。