范曉璇

范曉璇老師

    ---案例與實踐禮儀培訓師

個人簡介

出版“十三五”國家規劃教材《商務禮儀案例與實踐》、各大網絡平臺均有銷售

中國成人教育協會禮儀專委會理事

世界五百強、央企、國企禮儀培訓師

人社部中國國家人才網認證高級禮儀培訓師

中華文化促進會認證高級禮儀培訓師

美國ACI國際注冊高級禮儀培訓師、高級形體形象顧問

十余年企業禮儀培訓、研究

實戰經驗

   參編“十三五“國家規劃教材《商務禮儀案例與實踐》，經過3年的資料收集，微課錄制，走訪百余家商務企業，結合實際情況，攥寫了專業且落地的商務禮儀用書。

   參與中國成人教育協會禮儀專委會，禮儀文化研究及推廣工作，深耕中國禮儀傳統文化及成人教育禮儀培訓落地實戰。

近十年專業禮儀學習研究，師從于上海知名禮儀培訓學院，國家級禮儀導師。對于如何提升，服務細節，商務形象，“有禮有形”提升整體形象有著豐富的教授經驗。

范曉璇老師曾在全國排名前三航空院校擔任空乘專業禮儀老師，執教十余年，專業知識扎實，對于禮儀相關內容把控到位，為各大航空公司和鐵路行業培養了大批優秀的服務人員。

范曉璇老師受邀為《2019年金融系統青年員工綜合業務競賽》做為禮儀指導，并獲得了優異的成績。

    范曉璇老師受邀為各大政府機關，企事業單位培訓禮儀課程，其中包括：國家能源、國家電網、中核匯能、中國航發、遼寧省委、遼寧省社會科學界聯合會、婦女聯合會、IT軍工企業、高端醫療器械公司，大連電力、中鐵集團、中車軌道交通、遼寧省煙草公司、建設銀行、中國工商銀行沈陽北站分行、阜新銀行總行、沈陽城市建設學院、凱撒旅游、遼寧外事服務大廳、沈陽馨陽餐飲有限公司、遼寧新特藥有限公司、沈陽重點小學、巴維爾美容院、“簡單學習”網絡平臺、等各大企事業單位培訓禮儀課程近百場。

主講課程

《實戰商務禮儀與溝通技巧》《商務拜訪與接待禮儀》《形體糾正與優雅儀態》《門店服務禮儀》《商場服務禮儀》《銀行服務禮儀》《商務形象禮儀》《政務禮儀》《空乘禮儀》《教師禮儀》

出版著作

“十三五”國家規劃教材《商務禮儀案例與實踐》

培訓風格

1.有趣又有料：成年人的課堂如何讓大家，“愛”學，“想”聽是教學過程中必須要關注的

對于成年人的教學，枯燥無趣的純理論的輸出是很難達成教學的有效性的，因此營造良好的教學氣氛和幽默生動的教學方式是非常重要的。課程中我會將每個知識點結合場景表演、視頻、案例等教學手段，讓學員們參與進來，“樂”在其中的學習，輕松掌握知識點。

2.因材施教差異化模式：根據學員特點設計差異化教學內容，激發學員興趣，風趣幽默互動

十余年高校授課、培訓經驗造就了范曉璇老師的敏銳以及靈活的授課意識，根據學員實際情況，靈活多變的設計教學內容，開創的獨特體悟模式，有效激發學員學習興趣，萃取工具實用，講授深入淺出，表達風趣幽默。

3.呈現形式豐富：開發成人學習左右腦，感性與理性相結合

系統實用的課程設計，成人學習的左右腦開發，豐富多彩的教學策略，多種情景的模擬體驗，教練式的實操訓練點評，大量案例與實戰相結合，感性與理性相結合，課程環環相扣。善于控制學員思維節奏，引導學員主動思考，變被動式學習為學員主動參與，優雅親和又不失激情與感染力。

4.內容引人入勝：授課內容，PPT課件、內容落地

引人入勝的PPT，專業的平面設計，恰到好處的視覺震撼，案例分析，互動游戲，小組討論，學員呈現，角色扮演，頭腦風暴，配以“整改督導、考核反饋”為催化劑，多種教學策略營造活躍氣氛，全方位把控彰顯專業風范。

5.實戰式訓練：豐富理論+實戰訓練+隨學即用效果

范曉璇老師具有完整豐富的理論修養，靈活專業的實踐經驗，善于運用心理學方法，有效整合學習內容，幫助學員內化并且從不同的角度運用。并善于把握學員和企業的真正需求，針對性輔導教練，靈活性解決實際問題，得到隨學即用、落地轉化的效果。

部分客戶反饋

范老師的理論與實戰相結合，非常有效，使我們收益狠多。——遼寧外事服務大廳

范老師幫我們重新梳理的工作流程，讓我們對于禮儀的運用有了更深的認識。———阜新銀行

培訓的目的就在于“實用”范老師的培訓內容非常落地，對于我們工作非常有效。——國家電網

通過范老師的培訓教授了很多有效的方法，讓我們不僅在工作中找到自信，在生活中也提升了氣質。——中國工商銀行

通過范老師的培訓讓我們知道了，什么才是“好的服務”。好的服務不只是“鞠躬、微笑”差異化的服務才是好服務。——沈陽馨陽餐飲有限公司

通過范老師的培訓讓我們學習了商務禮儀的核心內容，“接待禮儀、拜訪禮儀”對于我們來說非常重要。——遼寧新特藥有限公司