? 蘇州盈天地董事長兼CEO 創始人 首席增長官
? 中國管理科學學會金融研究院特聘金融科技專家
? 中國電信集團金融行業首席特聘專家
? 某大型國有銀行省行首席增長官
? 某大型國有銀行數字化轉型智庫專家
? 某股份行數字化轉型首席戰略顧問
23年企業信息化經驗、9年金融數字化服務經驗、18年行業培訓經驗
任職經歷:1998年至2015年就職于明基逐鹿軟件(蘇州)有限公司,歷任研發工程師、研發經理、首席架構師、部門經理(主任助理、培訓中心經理)、產品部總監、銷售總監、銷售副總、總經理特助。
作為銀行數字化轉型理論研究與實戰總結培訓專家,擁有8年商業銀行數字化服務經驗。在專業領域深耕細作,從前臺營銷到后臺管理、從戰略架構到實施落地、從穩態科技到敏態科技融合、從外在品牌到內在文化體系建設、從敏捷組織到人才養成體系建設,各環節及細分行業無一不深度參與,對金融業務與數字科技的融合發展,有著獨到的見解,致力于為數字化轉型創造可見價值。
身為國內較早開展商業銀行數字化轉型和增長運營研究的成員之一,成功輔導國內多家金融機構制定數字化轉型戰略規劃、設定業務增長策略、通過體系化運營持續打造營銷生態,助力零售業務實現價值客戶數的倍增,推動金融資產規模達到20%-30%穩步增長。與此同時,將盈天地科技打造成為國內領先數字化營銷服務商,業務范圍涵蓋咨詢培訓、平臺建設、數據服務、運營服務、創意設計、策略服務、新媒體運營、權益服務等,持續領跑金融行業Mar-tech領域。
咨詢、培訓領域:
? 數字化轉型戰略體系咨詢/培訓及輔導(規劃與執行的理論與實戰融合)
? 數字化轉型科技體系建設咨詢/培訓及輔導(IT治理、研發管理、穩態與敏態融合體系)
? 數字化轉型營銷體系及運營體系建設咨詢/培訓及輔導(全渠道全鏈路全員全生命周期體系)
? 數字化轉型品牌及文化體系建設咨詢/培訓及輔導(品牌建設及運營、文化建設及運營)
? 數字化轉型敏捷管理體系建設咨詢/培訓及輔導SAFe/ OKR/ KANBAN(企業級、團隊級、項目級)
? 數字化轉型人力資源管理、管理運營體系建設咨詢/培訓及輔導(人才培訓體系、績效考核、轉型組織協同體系、人才養成能力模型等)
? 數字化轉型銷售管理體系建設咨詢/培訓服務(銷售協同機制建設、對公銷售管理、重點項目銷售管理、重點客群經營管理、銷售技巧、談判技巧等)
? 專題培訓:
私人銀行體系建設與運營
代發薪場景建設與運營
公私聯動的超級營銷架構建設與運營
手機銀行運營體系搭建與運營
會員體系建設與運營
信用卡全生命周期管理建設與運營
小微金融合伙人體系建設與運營
部分項目經驗:
1. 2017年,融合互聯網與金融業務,通過數據驅動的精準營銷體系建設及增長運營體系建設,助力某股份制銀行分行在旺季開門紅、精準扶貧、財富客戶金融資產提升運營上屢創增長新高——開門紅首月活動實現攬儲54億金融資產,其中行外資金18億,同比增加76%;以公益創意營銷活動在一月內完成攬儲33億金融資產;第二年開門紅月內實現攬儲暴增90億金融資產,較去年同期增長90%,躍居兄弟行排名第一。
2. 2018年至2019年,協助某農商行從0到1開展線上精準營銷,獲客超100萬,同比實現20倍增長;與此同時,主導研發“基于大數據的精準營銷平臺”雙中臺架構及千人千面精準營銷閉環管理模式,助力該行獲得全國銀保監會“銀行科技一類成果獎”,成為該獎項設立以來首次獲獎的單一農商行,打破了大行和部分股份行壟斷的歷史。
3. 2018年至今,擔任某大型國有銀行數字化轉型智庫專家,主導該行數據驅動的精細化運營項目落地,助力該行實現手機銀行平均獲客150W/年、活客120W/年,總活躍客戶量三年翻兩番;開門紅活動期間實現網金業務部動賬指標同比增長60%,躍居兄弟行排名第一;2個月實現總行電商業務公眾號獲客40W,獲客指標翻倍增長;1個月實現收單業務獲客10W新客,交易量達3000W;信用卡開卡業務轉化率高達25.4%;持續推動該行實現目標客群的數量增長與結構優化。
4. 2019年至今,擔任某國有大行省分行首席增長官,主導該行零售版塊全面數字化轉型戰略制定與管理推動,為該行建立9個統一體系,“統一轉型意識、統一業務中臺、統一數據中臺、統一管理工具、統一營銷工具、統一運營規劃、統一渠道管理、統一權益管理、統一項目管理”,以營銷數字化帶動用戶數字化及管理數字化,實現該行數字化轉型營銷閉環和管理閉環。歷經組織改革、人才培養、品牌&文化重塑、平臺建設、數據運營、營銷運營、敏捷團隊管理,該行建立了以目標為增長體系的敏捷作戰架構,截止2023年2月,各項指標均排名總行體系內前2,總體排名第3,實現該行歷史上以來的最高紀錄,相比轉型前提升32名。其中,全量金融資產30%、手機銀行76%、信用卡61%的指標量依托于新型渠道完成,同時培養了一批懂科技、懂數據、懂業務、懂管理、懂營銷、懂運營的綜合性管理人才,該行數字化轉型初見成效。
主講課程:
? 《銀行數字化轉型從理論到實踐的大型案例解構》
? 《銀行品牌重塑》
? 《引領文化的重塑》
? 《銀行敏捷組織職責與分工》
? 《銀行數字化運營重塑》
? 《銀行數字化開門紅》
? 《雪花型人才養成》
? 《八面玲瓏的數字化轉型組織》
? 《銀行數字化轉型ITBP培養方案》
? 《銀行數字化轉型HRBP培養方案》
? 《銀行數字化轉型FinanceBP培養方案》